Tipo de sistema
Um sistema de atendimento próprio: o WhatsApp oficial da empresa conectado ao seu sistema, com IA que responde com o conhecimento da empresa e passa para uma pessoa quando precisa.
Mensagens, áudio, imagem e documento pelo canal oficial, sem risco de bloqueio do número.
Com RAG, a IA responde com base nas regras, tabelas e documentos da empresa.
Quando a conversa pede uma pessoa, o atendimento é transferido com o histórico.
Agenda, CRM, pedidos e cobrança no mesmo fluxo da conversa.
Disparos e notificações em fila, no ritmo certo, sem perder mensagem.
Central de atendimento da empresa, sem pagar assento por atendente a terceiros.
RAG (geração aumentada por recuperação) é a técnica que faz a IA responder com base nos documentos da sua empresa, e não só no que ela aprendeu na internet. É um dos nossos diferenciais.
Os manuais, contratos, tabelas e o histórico de atendimento da empresa viram uma base de conhecimento. Quando alguém pergunta, o sistema busca primeiro os trechos certos nessa base e só então a IA monta a resposta.
A resposta sai com a informação real da sua operação e com a fonte de onde veio, o que reduz muito a chance de a IA inventar.
Atendimento no WhatsApp que responde com as regras da empresa, busca em documentos internos e assistentes para a equipe.
Na FlowCore, a cibersegurança trabalha junto com quem constrói. Arquitetura bem feita é arquitetura segura: a proteção entra na planta do sistema, não depois que ele está no ar.
Perfis de acesso por pessoa, separação de dados por cliente, segredos fora do código e criptografia.
Pentest, teste de login e acessos e verificação de tudo que alguém sem senha consegue ver.
Proteção contra ataque e robôs, limite de requisições, certificado com HTTPS forçado e conformidade com a LGPD.
O RAG reduz muito esse risco: a IA busca primeiro os trechos certos nos documentos da empresa e responde com base neles. Para o que não estiver na base, o sistema passa para uma pessoa.
Com a API oficial da Meta, não há o risco de bloqueio que existe em automações que usam o WhatsApp comum.
Sim. O código, a documentação, o repositório e os acessos ficam no nome da sua empresa. Você não depende da FlowCore nem de outra empresa continuar fornecendo serviço, dados ou hospedagem.
Pelo diagnóstico gratuito: você conta o cenário e recebe o escopo em até 24 horas, sem custo e sem compromisso.